Agente de aparcamiento

Se há algo que nos move e nos move apaixonadamente na Telpark, é o talento.

Es el responsable de garantizar el funcionamiento eficiente y seguro de un aparcamiento, interactuando con los clientes, administrando el flujo de vehículos y clientes, proporcionando asistencia de estacionamiento y garantizando el cumplimiento de las reglas y regulaciones de estacionamiento.

Funciones

• Atención al cliente:
  • Dar un buen servicio atendiendo las necesidades de los clientes
  • Proporcionar la información necesaria sobre productos o tarifas, vigentes
• Gestión del aparcamiento:
  • Gestionar el flujo interno de vehículos y personas
  • Supervisar y coordinar las entradas y salidas de los vehículos
  • Controlar y regular el tráfico para mantener un flujo ordenado y seguro
  • Gestionar la recogida y validación de tickets, el cobro de servicios comerciales y productos
  • Realizar el control de caja y cajeros automáticos, liquidaciones y cuadres, entrega, custodia e ingreso de las recaudaciones
• Gestión comercial:
  • Ejecutar iniciativas comerciales y vender los productos y servicios de la compañía de acuerdo con las necesidades del cliente
• Mantenimiento del aparcamiento:
  • Mantener el equipamiento y las instalaciones en perfecto estado de utilización y funcionamiento. Esto incluye limpieza, orden y mantenimiento
  • Mantener en buen estado la taquilla, caja y cajeros automáticos
• Información y reporte:
  • Informar de cualquier problema o avería en equipos, sistemas de seguridad o infraestructura del estacionamiento
  • Recogida, valoración y cobro de tickets, cobro de servicios varios, verificación y control de caja y cajeros automáticos, práctica de liquidaciones y cuadres de caja, entrega, custodia e ingreso de las recaudaciones
• Resolver problemas y situaciones de emergencia:
  • Manejar situaciones conflictivas o de emergencia, como accidentes de vehículos, altercados o problemas de seguridad
  • Coordinar con las autoridades pertinentes, como la policía o los servicios de emergencia, según sea necesario

Conocimientos y habilidades

• Orientación y atención al cliente
• Comunicación efectiva
• Habilidades comerciales
• Trabajo en equipo

Requisitos

• Estudios mínimos - Ciclo Formativo Grado Medio o Bachillerato
• Experiencia mínima - Al menos 1 año en experiencia comercial y atención al cliente
• Imprescindible residente en ciudad Puesto Vacante o alrededores (10 km de distancia máximo)
• Idiomas requeridos español – Nativo o Bilingüe (Dependiendo de la comunidad autónoma puede variar esto)
• inglés o francés – Básico

• Conocimientos Técnicos

-Ofimática a nivel usuario Habilidades

                  -Habilidades de venta

-Trabajo en equipo

-Resolución de incidencias

• Valorable conocimientos en mantenimiento y reparaciones básicos
• Disponibilidad para trabajar en horarios de mañana y tarde, fines de semana rotatorios y algunas noches puntuales (esto puede variar)

Habilidades
- Experiencia en atención al cliente
- Habilidades de venta
- Trabajo en equipo
- Resolución de incidencias
- Acostumbrado a trabajar con herramientas informáticas
- Imprescindible tener nociones básicas de inglés
- Valorable conocimientos en mantenimiento y reparaciones básicos

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