Mitarbeiter Kundenservice & Empfang (m/w/d)
Besonders gut passt Du zu uns, wenn Du Folgendes mitbringst:
Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Umfeld, bspw. als Arzthelfer (m/w/d), Tiermedizinischer Fachangestellter (m/w/d) oder vergleichbar - ein Quereinstieg ist auch möglich
Erfahrung in der Kundenbetreuung und/oder im Empfangsbereich (Hotel, Kliniken etc.)
Gute EDV-Kenntnisse, idealerweise erste Erfahrungen mit einer Praxisverwaltungs-Software
Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe
Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Offenheit im Umgang mit unseren Patienten & Kund:innen
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Grundkenntnisse in Englisch
Bereitschaft zu Wochenend- und ggf. Feiertagsdiensten (zzgl. entsprechenden Zuschlägen und Freizeitausgleich) - keine Nachtdienste!
Dein Wirkunsgbereich:
Als Empfangsmitarbeiter (m/w/d) bist du erste Ansprechperson für unsere Gäste und Kund:innen
Du empfängst die Patientenbesitzer:innen mit einem Lächeln und sorgst dafür, dass sie sich trotz der Erkrankung ihres Tieres gut aufgehoben und betreut fühlen
Du bearbeitest eingehende Anfragen aus unserem E-Mail-Postfach (bspw. Terminvereinbarungen)
Darüber hinaus bist du in unserer Telefonzentrale für die Annahme von Telefonaten betra
