Customer Support Specialist CL

Acerca de la posición

Estamos en la búsqueda de un Customer Support Specialist para sumarse al equipo de Toku y ayudarnos a entregar una excelente experiencia a nuestros clientes, y garantizar el éxito continuo de nuestro negocio

Este puesto no solo implica resolver problemas; es una oportunidad de tener un impacto significativo en todas las áreas de Toku. Buscamos a alguien que disfrute de desafíos técnicos complejos y de un entorno dinámico donde el crecimiento es constante.

Este rol te brindará una exposición única a las operaciones de la empresa y te permitirá colaborar directamente con equipos clave para mejorar la experiencia del cliente.

Descripción

• Resolver consultas e incidencias de clientes de manera rápida, efectiva y empática.

• Investigar problemas para entender sus causas y encontrar soluciones de fondo.

• Analizar información y datos para identificar patrones, problemas y oportunidades de mejora.

• Identificar oportunidades para mejorar y automatizar procesos, buscando hacer la operación más eficiente y escalable.

• Colaborar estrechamente con ot