Customer Success Manager NL
Als Customer Success Manager speel je een sleutelrol in het relatiebeheer van onze partners, waarbij je hen kennis laat maken met onze visie om de schoonheidsindustrie volledig online te brengen. Onze salonpartners zijn essentieel voor het realiseren van onze missie: het creëren van de perfecte haar- en beauty-ervaring. Om hierin te slagen, ondersteunen wij hen bij het adopteren van onze tools, het stimuleren van klanten om ze online te laten boeken en het bieden van een uitzonderlijke ervaring aan alle Treatwell-klanten, zodat zij telkens weer terugkomen.
Met jouw drive om partners te inspireren, op te leiden en te digitaliseren, werk je nauw samen met salons. Dit omvat alles van het volledig adopteren van onze salonsoftware tot het onderhouden en versterken van een langdurig partnerschap. Jij adviseert en optimaliseert hun processen voor blijvend succes.
Op dit moment zijn we op zoek naar een gemotiveerde collega om ons team voor de Nederlandstalige markt te versterken.
✂️Je bent verantwoordelijk voor:
- Onboarding van hoge kwaliteit - ervoor zorgen dat partners de voordelen van het adopteren van onze salonsoftware begrijpen en gemotiveerd zijn om de software ten volle te gebruiken
- Doorlopende training - het communiceren van nieuwe functies en het ondersteunen van partners om de software te blijven gebruiken
- Verbetering van de algehele prestatie
