Sales Development Representative (m/w/d)
Deine Mission bei ucm:
Als Sales Development Representative für ucm Direct betreust du unsere Self-Service-Plattform, über die Unternehmen eigenständig Mitarbeiter:innen für kurzfristige Beschäftigung buchen. Du stellst sicher, dass alle Touchpoints entlang der Customer Journey zuverlässig funktionieren, von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Besetzung. Du übernimmst Ownership über Prozesse, um Qualität und Geschwindigkeit sicherzustellen. Gleichzeitig entwickelst du ein Verständnis dafür, wie diese Abläufe in skalierbare, automatisierte Systeme überführt werden können.
Die Zukunft der Arbeitswelt:
ucm baut das Rückgrat der studentischen Workforce der Zukunft. Unsere Mission: Better jobs for students. Wir verbinden menschliches Potenzial mit KI-gestützter Effizienz und bringen tausende Talente in Jobs mit echter Wirkung.
Wir sind eine AI-First-Company. Wir nutzen KI nicht nur, wir bauen unseren gesamten Kern darauf neu auf. Weg von manueller Steuerung. Hin zu Systemen, die eigenständig funktionieren und skalieren.
Das bedeutet auch: Dinge verändern sich schnell. Prozesse werden neu gedacht. Entscheidungen werden schneller getroffen. Du musst bereit sein, dich anzupassen, umzudenken und Verantwortung zu übernehmen, auch wenn nicht alles vorgegeben ist.
Unser Setup ist klar: Field steht für Umsetzung und Performance vor Ort. Foundry für den Bau von Technologie, Systemen und Wachstum. Frame für Struktur, Steuerung und Skalierbarkeit.
Du kommst nicht in ein fertiges System. Du baust es mit und bist verantwortlich dafür, dass es funktioniert.
Deine Aufgaben:
Du übernimmst die operative Verantwortung für alle Customer Touchpoints unseres ucm Direct Service und stellst sicher, dass Projekte zuverlässig abgewickelt werden
Du treibst die Akquise für den Service und stellst nachhaltiges Wachstum sicher
Du betreust Eskalationsfälle und unterstützt Kund:innen im laufenden Betrieb, wenn mal nicht alles wie geplant funktioniert
Du entwickelst bestehende Abläufe weiter und hilfst dabei, manuelle Prozesse in skalierbare, automatisierte Strukturen zu überführen
Du trägst aktiv zur Weiterentwicklung des ucm Direct Service bei, indem du Produktfeedback einbringst und Kundenbedürfnisse frühzeitig erkennst
Das bringst du mit:
Erfahrung im Umgang mit Salesforce
Erfahrung im Umgang mit Kund:innen, z. B. im Customer Service oder Account Management
Du scheust dich nicht davor, auch in Eskalationsfällen in den Austausch zu gehen
Du sprichst Deutsch auf C1 bis C2 Niveau und Englisch auf mindestens B2 bis C1 Niveau
Hohe Eigenverantwortung und Freude daran, Prozesse selbst zu Ende zu bringen und zu verbessern
Warum ucm:
Echter Hebel statt Busy Work: Du arbeitest direkt an der operativen Realität einer skalierenden Plattform und siehst den Impact deiner Arbeit im Alltag, statt in isolierten Aufgaben
Karriere mit Perspektive: Enge Zusammenarbeit mit Product und Operations, schneller Impact und ein klarer Entwicklungspfad in Richtung Account Management, Customer Success oder Operations Leadership
Wettbewerbsfähiges Package: 50k–70k€ Fixgehalt plus Bonus
High-output, low-ego Culture: Wir sind ambitioniert, fokussiert und AI-first, wir fördern Performance und Ownership ab Tag eins
Dein Bewerbungsprozess:
Online Bewerbung
Initial Call mit People & Culture
Fachgespräch mit Hiring Manager
Case Study vor Ort in Berlin
Referenzgespräch
Finale Rückmeldung & Vertragsangebot
