TECHNICAL ACCOUNT MANAGER / TAM (M/W/D) IN TEILZEIT – HYBRID – BERLIN

Du betreust unsere Onlineshop-Kunden und bist zentraler Ansprechpartner für alle operativen und projektbezogenen Themen

Du kommunizierst souverän und sorgst für transparente Entscheidungsgrundlagen

Du stellst eine enge und strukturierte Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern sicher, insbesondere mit Product Ownern, Entwicklern, Projektmanagern, UI-/UX-Designern sowie dem Management

Du prüfst gemeinsam mit dem Team neue Anforderungen auf Machbarkeit, holst Schätzungen und Konzepte ein, strukturierst diese für die weitere Planung und koordinierst sie zwischen Product Owner und unserem internen Entwicklerteam

Du übernimmst die Backlog-Pflege in Jira, priorisierst und planst Sprints gemeinsam mit dem kundenseitigen Product Owner

Du bereitest Regeltermine vor (Weeklys, Jour Fixe), führst sie durch und dokumentierst Entscheidungen sowie offene Fragen

Du organisierst die gesamte Release- und Deployment-Planung über Develop, Staging und Production und überwachst die Qualität der ausgelieferten Features

Du führst Tests und Abnahmen durch, koordinierst QA mit unserem Dev-Team und gibst Releases für den Kunden frei

Du verantwortest den Überblick über Monatsbudget, Aufwand, Sprintkapazitäten und Monatsreporting

Du bringst eigene Impulse zur Weiterentwicklung der Shops ein, identifizierst Optimierungs- und Ausbaumaßnahmen und unterstützt bei der Priorisierung neuer Features

Kontinuierliche halbtägige Verfügbarkeit an fünf Werktagen pro Woche (Mo–Fr) zur operativen Betreuung unserer Kundenprojekte

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Mehrjährige Berufserfahrung im Account- oder Projektmanagement digitaler Produkte, idealerweise im E-Commerce- oder Agenturumfeld

Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Shop-Systemen (bevorzugt Shopware) und Verständnis für typische E-Commerce-Prozesse

Hohe Kommunikationsstärke, Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen und ein professionelles Auftreten gegenüber externen wie internen Ansprechpartnern

Erfahrung in der Arbeit mit Jira, Backlog-Management, Ticketing und Sprintplanung

Technisches Grundverständnis für angebundene Systeme wie ERP, PIM, CRM sowie deren Rolle im E-Commerce-Ökosystem

Erfahrung in der Orchestrierung von Releases und QA-Prozessen

Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Fähigkeit, auch komplexe Themen für Kund*innen verständlich aufzubereiten

Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Freude an kontinuierlicher Verbesserung

Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

NICE-TO-HAVE

• Erfahrung mit Shopware 6 im Agenturumfeld
• Basis-Know-how in Performance-Analyse (Core Web Vitals, Monitoring) 
• Vertrautheit mit Multi-Brand oder Multi-Store E-Commerce-Landschaften
• Erfahrung in der Koordination komplexerer Integrationsvorhaben zwischen Shop und Drittsystemen (ERP/PIM/CRM)

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Hybrides Arbeiten – Wenn in Präsenz, dann im schönen zentral gelegenen Büro am Rosenthaler Platz

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsangebote

JobRad

Deutschlandticket

Edenred Mitarbeiter-Gutscheinkarte

Großartige Mitarbeiterevents 

]]> Sebastian von der Linden
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+49 174 332 91 22

UNITE+ Agency GmbH
Brunnenstraße 3
10119 Berlin
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