Représentant(e) au succès client / Client Success Representative

À propos d'Asteris

Asteris est un chef de file des technologies d'imagerie vétérinaire. Notre suite logicielle Keystone PACS permet aux cliniques, aux hôpitaux et aux spécialistes vétérinaires de stocker, de consulter, de partager et d'interpréter leurs images diagnostiques, des radiographies aux échographies et aux tomodensitométries, facilement et en toute sécurité, où qu'ils soient. Conçu spécifiquement pour le secteur vétérinaire, Keystone s'intègre aux principaux logiciels de gestion de pratique et soutient des flux de téléconsultation qui aident les vétérinaires à prendre des décisions médicales en toute confiance. Asteris fait partie de Valsoft Corporation, qui acquiert et fait croître des entreprises de logiciels de marchés verticaux.

Le poste

À titre de représentant(e) au succès client, vous serez le partenaire de confiance des cliniques vétérinaires qui utilisent Keystone. Vous serez responsable de la relation client après la vente, de l'intégration jusqu'au renouvellement, en veillant à ce que chaque clinique tire pleinement parti de la plateforme, demeure satisfaite et grandisse avec nous.

Vos responsabilités

• Gérer un portefeuille de comptes de cliniques et d'hôpitaux vétérinaires à titre de personne-ressource principale
• Diriger l'intégration et la formation des nouveaux clients afin qu'ils soient opérationnels rapidement et en toute confiance
• Effectuer des suivis réguliers et des revues de comptes pour c