Business Operations Manager (m/w/d)

Deine Aufgaben

Köln | ab sofort 

Du bist die treibende Kraft für unsere operative Bestleistung. Du identifizierst Schwachstellen im (Non-) Installation Bereich, entwickelst messbare Lösungen und begleitest diese bis zur erfolgreichen Etablierung im Team. Wenn wir dir ein Thema übergeben, wissen wir: Einen Monat später steht das Ergebnis.

Deine Mission: Analysieren, implentieren, dranbleiben! 

• End-to-End Projektverantwortung: Du übernimmst Projekte im gesamten Operations-Bereich in Eigenregie – von der IST-Analyse über die Zieldefinition bis zur finalen Umsetzung.

• Stakeholder-Management: Du weißt genau, wen du an den Tisch holen musst. Du stellst Projektteams zusammen und steuerst die Kommunikation zwischen allen Beteiligten.

• Brückenschlag zu Tech: Du übersetzt operative Prozesse in präzise Anforderungen für unsere Tech-Teams (z. B. für Optimierungen in Salesforce).

• Operative Begleitung: Du setzt Prozesse nicht nur am Reißbrett auf. Du gehst in die Team-Meetings, begleitest die Einführung operativ und trackst die Einhaltung konsequent.

• Messbarkeit schaffen: Du definierst KPIs, machst Erfolge sichtbar und sorgst dafür, dass Prozessdisziplin kein Fremdwort bleibt.

Dein Profil

• Das Wichtigste für uns? Deine