Klantenservice Medewerker

Heb jij ervaring in een klantgerichte functie? Of ben je juist een gemotiveerde starter met de drive om te leren en te groeien? Dan is deze veelzijdige functie als Klantenservice Medewerker bij Van Mossel Opel in Den Bosch iets voor jou!

 

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen, plant afspraken in bij onze vestigingen en zorgt ervoor dat de werkplaats precies weet wat er speelt. Jij bent de verbindende schakel tussen klant en collega’s. Jouw werkzaamheden bestaan o.a. uit:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail;

• Inplannen van afspraken bij onze vestigingen;

• Communicatie en afstemming met de werkplaats;

• Beheren van de mailbox en registreren van klantverzoeken;

Dankzij jouw servicegerichte aanpak zorg je niet alleen voor tevreden klanten, maar ook voor rust en overzicht in de werkprocessen.

Wie ben jij?

Je bent proactief, gestructureerd en houdt ervan om meerdere ballen tegelijk in de lucht te houden. Je weet van aanpakken, blijft kalm onder druk en schakelt snel. Service verlenen zit in je natuur, en je bent pas tevreden als de klant dat ook is. Verder beschik je over:

• Een kl