Serviceadviseur

Heb jij ervaring als serviceadviseur en wil je de stap maken naar het premiumsegment? Weet jij als geen ander wat klantvriendelijkheid is? Weet jij overzicht te behouden en kan je snel schakelen? Lees dan snel verder, want dan hebben wij de baan voor jou!

Wat ga je doen?
Voor onze prachtige Van Mossel Mercedes-Benz vestiging in Rotterdam Autostrada zijn wij opzoek naar een klantvriendelijke en representatieve collega die ons gedreven en enthousiaste team komt versterken als serviceadviseur. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt van de klanten en de schakel tussen de klant en je collega’s in de werkplaats. Alles wat in de werkplaats gebeurd aan de auto van de klant verwerk jij administratief. Hierbij moet je denken aan de uitgevoerde werkzaamheden, facturatie en schade- of garantieclaims.  Daarnaast hou je de werkplaatsplanning bij en bespreek je dit met de klanten en beantwoord je de eventuele vragen. Ongeacht het probleem van  de klant, jij zorgt ervoor dat zij met een tevreden gevoel en een glimlach naar huis gaan! Wat onder andere je werkzaamheden zullen zijn?

• Aanmaken van werkorders;

• Administratief verwerken van de werkzaamheden aan de auto;

• Inplannen van de werkzaamheden bij collega’s in de werkplaats;

• Voortgang bewaken van de planning;

• Bespreken van factuur en uitl