Team Leader Moc (Monitoring Operations Center)
Team Leader MOC (Monitoring Operations Center)
Guida un team IT h24 e garantisci performance elevate in un contesto dinamico e sfidante!
Hai esperienza nella gestione di team e vuoi crescere in un ruolo con forte responsabilità operativa? Continua a leggere!
Stiamo cercando una persona per il ruolo di Team Leader MOC per la Business Unit 7 Circle di Var Group, dedicata alla trasformazione digitale delle imprese
Sede: Milano, Via Privata Gaetano Sbodio 2
Modalità: Ibrida (4 giorni in presenza + 1 da remoto)
Contratto: CCNL Commercio – tempo indeterminato
Pacchetto retributivo: RAL €35.000 - €40.000 | welfare aziendale | buoni pasto €8/gg
Chi siamo
Var Group affianca le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale grazie alla professionalità di oltre 4.243 persone in 16 Paesi.
Dal 2022 siamo Great Place to Work: crediamo nel valore delle persone, nella fiducia e in un ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo.
Se cerchi un contesto dove avere responsabilità reale e impatto concreto, potresti essere nel posto giusto
Cosa farai
Sarai responsabile della gestione di un team operativo in servizio h24, garantendo qualità e continuità del servizio.
• Coordinerai, motiverai e svilupperai il team
• Gestirai la relazione con i clienti e le principali interfacce operative
• Pianificherai e organizzerai le turnazioni h24
• Monitorerai KPI e performance individuali e di team tramite reportistica
• Supervisionerai i progetti in corso, supportandone l’avanzamento
• Gestirai segnalazioni interne e risoluzione delle criticità
• Utilizzerai strumenti di monitoraggio, Microsoft BI e framework ITIL
• Garantirai il rispetto degli standard qualitativi e organizzativi aziendali
Potresti essere la persona giusta se
✔️ Hai esperienza nella gestione di team IT (preferibilmente h24 o contesti strutturati)
✔️ Hai buone capacità organizzative e di pianificazione
✔️ Sei orientato/a ai risultati e alla qualità del servizio
✔️ Sei in grado di leggere e analizzare dati e report
Competenze richieste
• Conoscenza di strumenti di monitoraggio IT
• Competenze infrastrutturali (virtual machine, virtualizzazione, networking, switch, router)
• Conoscenza strumenti Microsoft (graditi Power BI)
• Familiarità con framework ITIL
• Diploma o laurea in ambito tecnico/scientifico
• Esperienza nella gestione di team IT
• Disponibilità alla flessibilità oraria
➕ Nice to have
• Esperienza in contesti MOC o NOC
• Certificazioni ITIL o affini
• Esperienza in contesti di service delivery complessi
Cosa troverai da noi
Organizzazione aperta e responsabilità distribuite
In Var Group stiamo andando oltre i modelli organizzativi gerarchici tradizionali. Stiamo evolvendo verso un modello basato su fiducia, autonomia e responsabilità diffusa, dove le persone hanno un ruolo attivo nel far accadere le cose.
È un cambiamento culturale che sposta il focus dal controllo alla collaborazione: le persone sono protagoniste, contribuiscono, prendono iniziativa e portano il proprio impatto.
Se cerchi un contesto in cui avere voce e fare davvero la differenza, potresti trovarti nel posto giusto!
Innovazione
Idee, competenze, trend tecnologici e nuovi modelli organizzativi sono la base del nostro lavoro quotidiano in Italia e nel mondo.
Crescita e formazione
Potrai sviluppare il tuo ruolo nel tempo, ampliando responsabilità e impatto in base al tuo contributo.
La formazione è continua e concreta, con percorsi tecnici e soft skill che crescono insieme a te.
Inclusione
Crediamo nell’unicità di ogni persona come valore. Promuoviamo un ambiente equo e inclusivo, dove ciascuno può esprimere pienamente il proprio potenziale.
Parità di accesso e accomodamenti:
Durante il processo di selezione e nello svolgimento dell’attività lavorativa, siamo disponibili a valutare accomodamenti ragionevoli per garantire pari accesso alle opportunità.
Vuoi portare il tuo contributo? Candidati!
