Responsable d’Equipes réseaux et interventions clientèles H/F
Description de l'entreprise
Devenez Ressourceur pour changer la donne !
Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 218 000 salariés en 2025, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer radicalement la donne. Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l’accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler.
En 2025, le groupe Veolia a servi 113 millions d’habitants en eau potable et 103 millions en assainissement.
Le Territoire Moselle est rattaché à la Région Est qui compte plus de 1000 salariés qui, au fil des jours, mettent en avant leurs compétences et leurs savoir-faire afin d’assurer la gestion du service qui nous est confié.
Description du poste
Au sein de l’équipe “Patrimoine réseau et clientèle”, vous êtes garant de la bonne réalisation des interventions clientèles terrain et des campagnes d’entretien du patrimoine réseau. Vos missions seront :
Management :
Encadrement et management d'une équipe de 5 personnes.
Garantie du respect des règles de sécurité et port des EPI.
Réalisation des causeries sécurité et visites de chantier.
Planification et suivi des interventions de son équipe.
Exploitation :
Suivi et planification des interventions chez les particuliers (relève et changement de compteurs, réparation de fuite sur branchement, consommations sur résiliés, etc..).
Suivi et planification des prestations chez nos clients collectivités et/ou industriels.
Suivi et planification des campagnes d’entretien et renouvellement des compteurs et organes hydrauliques.
Réception des appels d’urgence des consommateurs et diagnostic pour gestion de l’intervention.
Participation éventuelle à l’astreinte
Gestion :
Véritable relais entre le service consommateurs et l’exploitation opérationnelle.
Garant du suivi et du bon avancement des campagnes annuelles.
Garant de la mise à jour des indicateurs de performance.
Qualifications
Issu d’une formation supérieure dans le domaine de l’eau, vous disposez d’une expérience confirmée en management d’équipe réseau.
Vos qualités relationnelles et managériales vous permettront de garantir une coordination efficace entre les services réseaux et consommateurs.
Votre rigueur, votre sens de l'organisation et de la planification, ainsi que votre aptitude à gérer les urgences et à prendre des décisions, seront essentielles pour garantir la réussite de vos missions.
Permis B et maîtrise des outils numériques exigés.
Informations supplémentaires
Vous intégrez un groupe, expert dans la gestion de l’eau et impliqué dans la vie locale,
- Vous bénéficiez d’une rémunération attractive sur 13,5 mois, de tickets restaurant, de 36 jours de congés, d’une mutuelle et d’une prévoyance, d’un intéressement et d’une participation.
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
