Mitarbeiter (m/w/d) im KundenServiceCenter Team beck-shop

C.H.BECK

Die Mediengruppe C.H.BECK steht seit über 250 Jahren als traditionsreiches Familienunternehmen für Verlässlichkeit, Innovation und höchste Qualität. Sie zeichnet sich durch ein breites Portfolio aus, das von rechts- und geisteswissenschaftlichen Publikationen über moderne Online-Datenbanken bis hin zu digitalen Plattformen und KI-gestützten Lösungen für die Rechtswelt der Zukunft reicht. Dabei verbindet das Unternehmen jahrhundertealte Expertise mit modernster Technologie, um innovative und qualitativ hoch-wertige Lösungen anzubieten.​

Die Stelle ist bis zum 31.07.2027 befristet. 

Ihre Aufgaben

• Auftragsbearbeitung: Erfassung und Bearbeitung von Kundenbestellungen
• Datenmanagement: Erfassung und Bearbeitung der Kundenstammdaten
• Beschwerdemanagement: Bearbeitung von Reklamationen und Beanstandungen
• Remittendenbearbeitung: Erfassung von Gutschriften

Ihr Profil

Ihre Kunden- und Serviceorientierung sowie Ihr freundliches und professionelles Auftreten zeichnen Sie aus. Außerdem bringen Sie mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorrangig im Buchhandel oder Verlag
• Idealerweise Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, Auftragsbearbeitung (Bestellwesen/ Bestellbuch) oder im Vertriebsinnendienst
• Sicherer Umgang mit MS Office
• sehr gute Deutschkenntnisse

Unser Angebot

• Arbeitsumfeld: Führendes Medienunternehmen im Herzen von Schwabing
• Entwicklung: Individuelle Angebote zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Gesundheit: Sport- und Gesundheitsangebot - Kooperation mit EGYM
• Work-Life-Balance: Arbeitszeitgestaltungsmöglichkeiten durch 37,5 Std./Woche Vollzeit in Gleitzeit sowie Home-Office
• Social Events: After-Work-Beer, interne Hausmesse für Mitarbeitende, Sommer- und Winterfest
• Goodies: Fahrtkosten- und Mittagessenzuschuss, Parkplätze mit E-Ladeinfrastruktur, Bücherrabatte & vieles mehr!