Mitarbeiterin: Front Office (w/m/d)

Deine Aufgaben

• In dieser Position bist Du die zentrale Drehscheibe unserer Organisation für telefonische Anfragen unserer Klient:innen und deren Angehörigen zu Terminen und Weiterleitung von Anfragen an die zuständen Bereichsleitungen.  
• Weiters trägst Du für die bestmögliche Versorgung unserer Klient:innen bei, indem Du Anfragen bearbeitest und unser Ablagesystem pflegst. Außerdem gestaltest Du Entwicklungsprozesse und setzt unsere Qualitätsstandards um. 
• Mit Deinem Organisationstalent sorgst Du dafür, dass unsere Mitarbeiter:innen dort ankommen, wo sie gebraucht werden und unsere Klient:innen die Unterstützung erhalten, die sie benötigen. Denn wir arbeiten mitten im Leben! 

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst bereits Erfahrung bei der Bearbeitung von Klient:innenanliegen mit. 
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke haben für Dich einen hohen Stellenwert. Selbstständiges sowie eigenverantwortliches Arbeiten bereiten Dir Freude. 
• Auch in herausfordernden Beratungsgesprächen – vor allem am Telefon – bleibst Du ruhig und professionell. Zudem nimmst Du Dir Zeit, um Menschen zu stärken und zu achten. 
• Darüber hinaus stellst Du Dich rasch auf neue Situationen ein und handelst lösungsorientiert. Arbeiten am PC gehört für Dich einfach dazu.

Warum wir?

• Dich erwartet ein Onboarding in einer Organisation mit sinnstiftender Arbeit in einem krisensicheren und zukunftsorientierten Dienstleistungsbereich. 
• „Respekt, Vielfalt und Professionalität“ sind bei uns großgeschrieben. Wir leben einen partnerschaftlichen Umgang sowie eine offene und wertschätzende Organisationskultur. 
• Du arbeitest von Montag bis Freitag. Dich erwarten 6 Wochen Jahresurlaub sowie vielfältige Fortbildungsangebote.
• Bezahlung nach SWÖ KV/ VG 5 (Vollzeit Basis 37 Wh) mind. € 2.676,40 Brutto zzgl Verkehrskostenzuschuss ab dem 2. Monat. 
  
  

Stellenangebot als PDF

Kontakt

Mag. Caroline Felkel, MSc
Human Resources Management/Personalabteilung

VOLKSHILFE TIROL
Südtiroler Platz 10-12
6020 Innsbruck

M.: 0676 897 453 357
[email protected]
www.volkshilfe.tirol