Serviceberater (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Kompetente Beratung unserer Kund:innen
• Professionelle Betreuung unserer Kund:innen in allen Phasen des Serviceprozesses von der Dialogannahme bis zu Fahrzeugrückgabe
• Aktive Vermarktung unserer Service- und Reparaturleistungen, sowie Zubehör entsprechend der Kundenwünsche
• Planung und Koordination von Reparaturdurchführungen
• Erstellung von Kostenkalkulationen für Wartungs- und Unfallinstandsetzungen
• Abrechnung von Versicherungsfällen
• Einhaltung der Qualitätsstandards und Arbeitsdurchführung gemäß der Herstellervorgaben

Ihr Profil

• Ausbildung:
  Sie haben eine erfolgreiche abgeschlossene Kfz-technische oder kaufmännische Ausbildung.
• Persönlichkeit:
  Sie sind kommunikationsstark, teamfähig und haben ein selbstsicheres sowie freundliches Auftreten. Des Weiteren zeigen Sie ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein auf. Zudem haben Sie eine schnelle Auffassungsgabe und sind bereit, stetig dazuzulernen.
• Arbeitsweise:
  Sie arbeiten mit Ihrem Verhandlungsgeschick stets ziel- und kundenorientiert. Ihr dienstleistungsorientierter Umgang mit Kund:innen macht Sie zum absoluten Serviceprofi.
  Dabei führen Sie Ihre Aufgaben gewissenhaft, organisiert und selbstständig durch.
• Erfahrungen und Know-how:
  Idealerweise haben Sie bereits einige Jahre