Mitarbeiter Zentrale Terminvergabe m/w/d

Zur Verstärkung unseres Klinik-Teams im Herzen von Bad Rappenau suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für die zentrale Terminvergabe in Vollzeit oder Teilzeit.

IHRE AUFGABEN:

• Sie steuern die telefonische und digitale Vergabe von Terminen der Ambulanzen unserer Orthopädischen Fachklinik.
• Sie sind die erste Anlaufstelle und beantworten geduldig und kompetent Fragen von Patienten, Zuweisern und Kooperationspartnern.
• Die administrative Erfassung der notwendigen Patientendaten ist für Sie selbstverständlich und Sie pflegen diese sorgfältig in unserem Krankenhausinformationssystem (KIS) ein.
• Bei Terminverschiebungen oder Notfällen reagieren Sie schnell, flexibel und lösungsorientiert.

WAS WIR UNS VON IHNEN WÜNSCHEN:

• Eine abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich (z. B. als MFA, Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen, bzw. vergleichbare Qualifikationen) oder Erfahrung im Kundenservice/Call-Center.
• Ein ausgeprägtes Organisationstalent, eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Arbeiten im Team macht Ihnen Spaß.
• Eine sehr gute Ausdrucksweise, ausgeprägte Empathie im Umgang mit Patienten, und auch bei hohem Telefonaufkommen behalten Sie einen kühlen Kopf und Ihr Lächeln in der Stimme.
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