Consultant Customer Care – Microsoft Dynamics 365 FSCM / F&O / AX (m/w/d)

Über die Rolle

Sie betreuen und entwickeln die ERP- und Microsoft-Dynamics-365-Lösungen unserer Kunden kontinuierlich weiter. Dabei arbeiten Sie eigenverantwortlich an produktiven Kundensystemen, haben direkten Kundenkontakt und erzielen messbaren Impact im täglichen Betrieb.

In enger Zusammenarbeit mit Entwicklern, Fachberatern und unseren Kunden bringen Sie Ihre Ideen in nachhaltige Lösungen und optimierte Prozesse ein.

Ihre Aufgaben

• Mitarbeit an nationalen und internationalen Kundenlösungen im Bereich Customer Care

• Bearbeitung von 2nd- und 3rd-Level-Support-Anfragen sowie Analyse und Lösung komplexer Incidents

• Technischer und fachlicher Ansprechpartner für Kunden sowie 3rd-Party-Lieferanten und Partner

• Weiterentwicklung bestehender ERP- und Microsoft-Dynamics-Lösungen

• Aktive Mitwirkung am internen Wissensaustausch und an der kontinuierlichen Qualitätsverbesserung

Was wir bieten

• Vielfältige Aufgaben mit Gestaltungsspielraum und der Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen

• Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub und eine attraktive Vergütung

• Flexible Arbeitszeiten & moderne Arbeitsumgebung

• Kollegiales, wertschätzendes Team mit flachen Hierarchien

• Raum für Weiterbildung und persönliche Entwicklung

• Attraktives Benefit-Paket, das d