Technicien(ne) en soutien aux produits // Product Support Technician

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Qui sommes-nous?

XNRGY Climate Systems est un chef de file nord-américain dans la conception durable et la fabrication avancée de systèmes de traitement d'air sur mesure. Notre mission est axée sur la recherche et le développement énergétique afin de contribuer à la réduction de l’empreinte carbone.

Sommaire du rôle

Le technicien au soutien des produits sera responsable de superviser et de coordonner le soutien technique visant l’amélioration de la qualité des produits sur les lignes d’assemblage et au sein du réseau de clients. Ce rôle exige une approche proactive de résolution de problèmes, une solide compréhension des principes d’ingénierie ainsi qu’une étroite collaboration avec les équipes multidisciplinaires afin d’améliorer l’efficacité manufacturière et la qualité des produits.

Rôle principal

• Agir comme principal support technique pour les enjeux de fabrication et de service liés à la conception des produits.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques survenant en production, en mettant en place des mesures correctives et préventives par la conception.
• Coordonner le dépannage, l’analyse des causes fondamentales et les actions correctives po