Front Office Manager (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Unser Tagungshotel, die zvoove Akademie in Wietmarschen-Lohne, sucht ab sofort und in Vollzeit einen   
engagierten und motivierten Front Office Manager (m/w/d).

Deine Aufgaben

• Verantwortung für den reibungslosen Ablauf des gesamten Front Office   
• Professionelle Betreuung unserer Gäste – vom Check-in bis zum Check-out   
• Organisation und Koordination der täglichen Abläufe   
• Erstellung und Bearbeitung individueller Angebote für Meetings, Workshops und Tagungen  
• Betreuung und Koordination von Tagungs- und Gruppenanreisen sowie der Tagungsräume  
• Abrechnung der Gäste und Erstellung von Rechnungen für Übernachtungen, Tagungen und weiteren Leistungen   
• Abrechnung von Verpflegungsleistungen, z. B. Mittagessen für unsere Tagungsgäste 
• Kontrolle von Kassen- und Zahlungsvorgängen   
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Housekeeping, Küche und Haustechnik   
• Sicherstellung unserer Service- und Qualitätsstandards   
• Professioneller Umgang mit Gästewünschen, Beschwerden und besonderen Situationen   
• Optimierung und Weiterentwicklung der Front-Office-Prozesse  

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Hotelfachfrau/mann oder vergleichbar
• Du trägst aktiv dazu bei, unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten  
• Ein