Агент во контакт центар (германски јазик)
Skopje, North Macedonia Full-time
Одговорности
Одговарање на дојдовни повици со цел навремено и квалитетно опслужување на А1 корисниците (А1 Австрија)
Активно слушање на потребите, градење и негување на одлични релации со корисниците
Решавање на кориснички проблеми
Промоција/продажба на производите и услугите на А1
Обезбедување на највисоко ниво на корисничко задоволство во согласност со стандардите на А1
Потребни квалификации
Одлично познавање на германски јазик (говорен/пишан) – B2 ниво
Одлични комуникациски вештини и ориентираност кон корисници
Солидно познавање на MS Office
Желба за континуирано учење и адаптирање на нови технологии