Application & Field Service Specialist
Riportando direttamente al Customer Care Manager FCS, la risorsa avrà un ruolo principalmente orientato alle attività di installazione, messa in servizio, manutenzione e assistenza tecnica dei sistemi Stäubli presso i clienti. Sarà il riferimento tecnico sul campo per garantire il corretto funzionamento delle soluzioni installate, supportando i clienti nelle attività di troubleshooting, manutenzione preventiva e correttiva e formazione all'utilizzo dei sistemi.
In collaborazione con il dipartimento commerciale e con le altre funzioni aziendali, contribuirà inoltre alla valutazione delle esigenze tecniche dei clienti e allo sviluppo di soluzioni applicative personalizzate, partecipando alle attività di progettazione e supporto tecnico quando richiesto.
La ricerca è rivolta a candidati con 1-3 anni di esperienza in ruoli tecnici di assistenza, manutenzione, installazione o supporto applicativo.
Principali responsabilitài
Dopo adeguata formazione la risorsa sarà chiamata a:
- Installare, collaudare e mettere in servizio i sistemi Stäubli presso i clienti, garantendone il corretto funzionamento.
- Eseguire attività di manutenzione preventiva, correttiva e assistenza tecnica, intervenendo nella diagnosi e risoluzione delle problematiche riscontrate sul campo.
- Fornire supporto tecnico ai clienti, erogando attività formative e redigendo la relativa documentazione tecnica.
- Collaborare con le funzioni tecniche interne e con le sedi internazionali del Gruppo per individuare e implementare le migliori soluzioni applicative.
- Supportare il dipartimento commerciale nell'analisi delle esigenze dei clienti e nella valutazione della fattibilità tecnica delle soluzioni proposte.
- Partecipare allo sviluppo e all'adattamento di soluzioni meccaniche personalizzate, contribuendo alle attività di progettazione, documentazione tecnica e industrializzazione.
- Diploma tecnico a indirizzo meccanico o meccatronico; .
- Capacità di diagnosi, riparazione e montaggio meccanico / cablaggio
- Buona conoscenza di software CAD 2D/3D; gradita esperienza con CATIA V5.
- Capacità di lettura del disegno meccanico e della documentazione tecnica.
- Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
- Disponibilità a trasferte presso clienti in Italia e, quando necessario, all’estero.
- CCNL Metalmeccanico Industria.
- Inserimento in un contesto multinazionale innovativo e in forte trasformazione.
- Ral a partire da € 30.000
- Opportunità di lavorare su progetti personalizzati ad alto contenuto tecnico.
- Ruolo che integra progettazione, supporto tecnico-commerciale e attività sul campo.
- Ambiente internazionale e multidisciplinare con concrete opportunità di crescita professionale.