CRM & E-mail Marketeer

Bouw jij mee aan ons CRM- en e-mailprogramma om een grote impact te maken op de klantreis van onze helden? 🦅

Als CRM & E-mail Marketeer maak je van een eenmalige koper een klant die jaren blijft. Of iemand nu toe is aan nieuwe werkschoenen of al maanden niets heeft besteld, jij zorgt dat diegene precies op het juiste moment het juiste bericht krijgt. Zo verhoog je de klantwaarde en bestelt elke held vaker, meer en langer bij Proforto. CRM is niet alleen ons communicatiekanaal, het is ons omzetkanaal. En dat ga jij bouwen! 💙

Wat ga je doen?

• Lifecycle-programma’s bouwen: je zorgt dat automatische e-mails op het juiste moment worden verstuurd. Denk aan een welkomstreeks na de eerste bestelling, een persoonlijke aanbeveling op basis van eerdere aankopen of een seintje als er een nieuwe collectie is van een favoriet merk.

• Slim segmenteren: jij duikt in Magento en GA4, vertaalt data zoals koopfrequentie, branche en aankoopgedrag naar slimme segmenten en campagnes die aantoonbaar geld opleveren.

• Contentcreatie: je gebruikt AI om e-mails te personaliseren en varianten te testen. Jij houdt de regie over toon en kwaliteit.

• Multichannel denken: e-mail is je basis, maar niet je grens. Jij bepaalt wanneer sms, WhatsApp, direct mail of paid het verschil maakt.

• Loyaliteitsprogramma: je bouwt aan ons loyaliteitsprogramma, zodat trouwe klanten zich gewaardeerd voelen en blijven terugkomen.

• Meten wat werkt: je test continu (A/B), bewaakt de deliverability en laat maandelijks in een dashboard zien wat CRM écht oplevert.

• Samenwerken: je werkt nauw samen met performance marketing, content, SEO/CRO, klantenservice en commercie. Korte lijnen, snel schakelen en in no-time van idee naar resultaat.

Wat breng je mee?

• Je hebt 3 tot 6 jaar ervaring in CRM- en e-mailmarketing, bij voorkeur (deels) in e-commerce.

• Je hebt aantoonbaar lifecycle-programma's bedacht, gebouwd en verbeterd en kunt laten zien wat ze opleverden.

• Je hebt ervaring met een e-mail- of marketing automationplatform en API-koppelingen.

• Je bent analytisch scherp, je snapt attributie en incrementaliteit.

• Je schrijft scherpe copy en hebt genoeg gevoel voor vormgeving om zelfstandig een campagne neer te zetten.

Herken je jezelf in veel, maar niet in alles? Solliciteer alsnog! We kijken samen naar wat je kunt en waar je naartoe wilt.

Wat bieden wij?

• Je krijgt een salaris tussen € 3.750 en € 4.800 bruto per maand, afhankelijk van de ervaring die jij met je meeneemt.

• Een baan voor 32–40 uur per week, met ruimte voor flexibiliteit.

• Een rol met veel eigen verantwoordelijkheid: jij bepaalt de CRM-koers.

• Een informeel, ambitieus team bij een snelgroeiende e-commerce speler in Nijmegen.

• Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, opleiding en doorgroeien.

• We werken AI-first: je krijgt alle ruimte om AI in je werk in te zetten en daarin door te groeien.

• Goede secundaire voorwaarden zoals 29 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling.

Interesse? 💙

Lifecycle-flows gebouwd waar je trots op bent? Laat ze zien! We zijn benieuwd hoe jij als CRM & E-mail Marketeer het verschil gaat maken voor Proforto. Solliciteer snel!