Design Strategist H/F
Summary
As a Design Strategist in Lyon, you will align user needs, business objectives, and technical feasibility for complex digital products. You will facilitate strategic visioning, define value propositions, and guide decision-making using product design and service design methodologies.
Le contexte
Vous rejoignez un Centre de Prestations Design intervenant sur des produits numériques métiers, dans des environnements grands comptes complexes et multi-acteurs. Vous collaborez avec les équipes métier, produit, IT et Design sur tout le cycle de vie des produits : stratégie, Discovery, Delivery, Run et amélioration continue. Les missions concernent notamment des produits B2E et des systèmes d’information à forts enjeux métier, pouvant intégrer des contraintes industrielles, techniques, organisationnelles, de sécurité et d’accessibilité.
Votre mission
En tant que Design Strategist, vous intervenez en amont des produits et sur les problématiques de transformation nécessitant d’aligner besoins utilisateurs, objectifs métier, stratégie produit et faisabilité organisationnelle ou technique. Vous aidez les équipes à clarifier leur vision, formaliser la valeur attendue et décider dans des contextes complexes ou ambigus.
Vos principales responsabilités
- Cadrer les ambitions et problématiques stratégiques des produits ou services.
- Formaliser les visions produit et les propositions de valeur.
- Contribuer à la définition des objectifs et résultats clés.
- Concevoir et animer des démarches de vision produit.
- Faire converger besoins utilisateurs, objectifs métier et contraintes de réalisation.
- Faciliter les arbitrages entre de nombreuses parties prenantes.
- Structurer les hypothèses, scénarios et trajectoires d’évolution.
- Définir les indicateurs permettant de mesurer les effets du Design.
- Produire des synthèses stratégiques et recommandations décisionnelles.
- Accompagner les produits confrontés à une forte incertitude.
- Capitaliser les méthodes, modèles et enseignements.
- Contribuer à l’évolution des pratiques et référentiels du Centre.
- Identifier les opportunités d’innovation, d’industrialisation et d’utilisation pertinente de l’IA.
Compétences recherchées
- Stratégie produit et proposition de valeur
- Recherche utilisateur et analyse systémique
- Service Design et vision parcours
- Facilitation stratégique
- Formalisation d’objectifs, hypothèses et indicateurs
- Excellente capacité d’analyse et de synthèse
- Dialogue avec des directions métier, produit et IT
- Culture Product Design et compréhension du Delivery et du Run
Le profil recherché
- 4 à 6 ans d’expérience en UX, Product Design, Design de services ou domaine proche.
- Expérience significative sur des produits ou services numériques complexes.
- Une expérience en environnement grand compte est fortement appréciée.
- Une expérience au sein d’une équipe réunissant plusieurs Designers est souhaitée.
- Bonne maîtrise de Figma et des outils collaboratifs de conception.
- Habitude du travail avec des équipes métier, produit et techniques.
- Capacité à présenter, argumenter et faire évoluer ses propositions à partir des retours.
- Connaissance des méthodes agiles et du fonctionnement d’une équipe produit.
Accessibilité numérique et RGAA
Vous connaissez les principes de l’accessibilité numérique et savez les intégrer dans vos activités de recherche, de conception, de documentation ou de recette. Une connaissance du RGAA ou une expérience de conception accessible est appréciée. Une certification constitue un atout, mais n’est pas un prérequis.
IA appliquée au Design
Vous manifestez une curiosité et une appétence pour les usages de l’intelligence artificielle appliqués au Design : recherche et analyse documentaire, préparation d’ateliers, synthèse de verbatims, exploration de variantes, documentation ou capitalisation. Une pratique préalable est appréciée, sans constituer une obligation.