Mitarbeiter (m/w/d) Customer Experience Export/International

• Unterstützung der Tochtergesellschaften bei allen auftragsbezogenen Themen und Sonderanfragen.
• Allgemeine Auftragsklärung und Abwicklung sowie Erfassung der Kunden- und Projektaufträge und kontinuierliche Bearbeitung von Änderungswünschen.
• Unterstützung unserer Tochtergesellschaften bei fachlichen Anfragen aller Art sowie Annahme von Anfragen für Sonderlösungen und anschließende Klärung ebendieser Sonderanfragen mit den Kollegen vor Ort in schriftlicher oder mündlicher Kommunikation.
• Erstellung von Angeboten für ebendiese Sonderlösungen mit fachlicher und technischer Unterstützung aus dem Bereich Sonderkonstruktion.
• Aufnahme von Kundenbeanstandungen, anschließend Erfassung der Ersatzlieferung nach technischer Klärung durch die jeweilige Fachabteilung.
• Eng verzahnte Zusammenarbeit mit den Tochtergesellschaften ("Erste Anlaufstelle sein"), der Fertigungsplanung sowie der Logistik für eine optimale Kundenzufriedenheit.
• Etwaige Sonderprojekte nach entsprechender Qualifikation und Schulung möglich.

• Sie besitzen eine kundenorientierte Denkweise, sind sehr verantwortungsbewusst und engagieren sich gerne für andere.
• Sie sind ein Teamplayer, agieren flexibel und belastbar auf plötzliche Herausforderungen, agieren als gerne als Vorbild und nehmen als jemand, der sehr nah am Kunden agiert, Kritik konstruktiv auf, um sich, andere sowie das Produkt zu verbessern.
• Sie haben Freude am freundlichen Umgang mit Menschen
• Sie sind ein Sprachtalent (verhandlungssicheres Englisch kombiniert mit Französisch-, Niederländisch- und/oder Flämisch-Kenntnissen wären wünschenswert) und kommunizieren gerne international.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice Export in der Möbelbranche von Vorteil

#SedusBewegt – Das bewegt Sedus für seine Mitarbeitenden

• B etriebliches Gesundheitsmanagement mit vielen Freizeitangeboten
• E in innovatives und nachhaltiges Produktportfolio mit hohem Designanspruch
• W eiterentwicklungsmöglichkeiten und fundierte fachliche Förderung
• E ine gesunde Vollwertverpflegung in den Betriebsrestaurants
• G ewinnbeteiligung und weitere attraktive Zusatzleistungen
• T eamorientiertes und familienfreundliches Arbeitsumfeld

Sie haben auch Lust, etwas zu bewegen? Dann senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftige und individuelle Bewerbung über unser Online Portal. Wir freuen uns, Sie schon bald kennenzulernen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Niklas Kleinschnittger, Tel. +49 (0) 2942 501-172.

Erste Informationen zur Position können Sie auch über WhatsApp erfragen: Sie erreichen uns dort unter der Nummer +49 1520 9323049. Über den Messenger nehmen wir jedoch keine Bewerbungsdokumente aufgrund der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) an.

Wir freuen uns auf Sie!