Réceptionniste H/F

Le Groupe HR Conseil & Cie, spécialiste du recrutement et des solutions RH, accompagne les entreprises dans la recherche de talents.

Nous recrutons pour l’un de nos partenaires, un hôtel 5 étoiles, un(e) Réceptionniste H/F pour la saison d'hiver 2025/2026.

Missions

En tant que Réceptionniste, vous jouerez un rôle essentiel pour garantir une expérience exceptionnelle à la clientèle de l’hôtel.

Vos responsabilités :

• Accueillir et renseigner la clientèle avec professionnalisme et courtoisie

• Gérer les réservations, check-in et check-out en garantissant une expérience fluide et personnalisée

• Assurer la gestion des appels et des demandes clients

• Coordonner et communiquer avec les différents services de l’établissement (conciergerie, restauration, housekeeping)

• Effectuer la facturation et les encaissements dans le respect des procédures internes

• Veiller au respect des standards de qualité et des normes de l’hôtellerie de luxe

Vous disposez d’une expérience en réception hôtelière, idéalement en établissement haut de gamme et vous avez :

• D’excellentes compétences en relation client et en gestion des situations délicates

• Le sens du détail, de la réactivité et l’esprit d’équipe

• La maîtrise du français et de l’anglais (une troisième langue est un plus)

• De bonnes connaissances des logiciels de réservation hôtelière (PMS)

Ce recrutement est assuré par le Groupe HR Conseil & Cie, expert en gestion RH et recrutement.
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