Responsable de la Scolarité (H/F)

CDI - Temps plein
📍 Cocody Riviera Palmeraie, Abidjan - Côte d'Ivoire

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ISA Santé est l'école privée de référence dédiée à la formation des professionnels de santé en Côte d'Ivoire. Membre du réseau international Galileo Global Education et partenaire de l'INFAS, notre mission est de former une main-d'œuvre africaine qualifiée, opérationnelle et certifiée pour répondre aux défis sanitaires du continent. Notre pédagogie innovante, combinant enseignement hybride, simulation et excellence académique, prépare les professionnels de santé de demain.

Mission principale

Le Responsable de la Scolarité assure la gestion administrative et pédagogique du parcours des étudiants, de leur inscription jusqu'à la diplomation. Il garantit la qualité des services de scolarité, le respect de la réglementation interne et l'excellence de l'expérience étudiante.

Activités et responsabilités principales

1. Gestion administrative des étudiants

• Superviser les opérations d'inscription, de réinscription et de radiation.
• Assurer la tenue et la mise à jour des dossiers étudiants.
• Gérer les certificats de scolarité, attestations, relevés de notes et diplômes.
• Veiller à la fiabilité et à la confidentialité des données étudiants.

2. Organisation académique

• Élaborer et suivre les calendriers académiques.
• Coordonner la planification des cours, examens, soutenances et jurys.
• Assurer le suivi des absences, des résultats et de la progression académique des étudiants.
• Collaborer avec les responsables pédagogiques pour garantir le bon déroulement des formations.

3. Gestion des examens et évaluations

• Participer à l’organisation les sessions d'examens.
• Superviser la collecte, la saisie et la publication des notes.
• Préparer les délibérations et les jurys académiques.
• Veiller au respect des procédures d'évaluation.

4. Encadrement de l'équipe de scolarité

• Manager et animer l'équipe de la scolarité.
• Répartir les tâches et contrôler leur bonne exécution.
• Former les collaborateurs aux procédures et outils de gestion académique.
• Développer une culture de qualité de service.

5. Relation avec les étudiants et les parties prenantes

• Accueillir et informer les étudiants ainsi que leurs parents.
• Traiter les réclamations et situations particulières.
• Assurer l'interface avec les enseignants, responsables de programme et partenaires institutionnels.
• Participer aux actions d'amélioration de l'expérience étudiante.

6. Reporting et amélioration continue

• Produire les statistiques de scolarité et tableaux de bord.
• Suivre les indicateurs de performance du service.
• Participer aux démarches qualité, accréditations et audits.
• Proposer des actions d'amélioration des procédures administratives et pédagogiques.

Compétences requises

Compétences techniques

• Maîtrise de la gestion académique et administrative.
• Bonne connaissance de la réglementation de l'enseignement supérieur.
• Maîtrise des logiciels de gestion de scolarité et du Pack Microsoft Office.
• Capacités d'organisation et de gestion de projets.
• Compétences en analyse de données et reporting.

Compétences comportementales

• Sens de l'organisation et rigueur.
• Leadership et aptitude au management.
• Excellentes qualités relationnelles et de communication.
• Sens du service et orientation étudiant.
• Discrétion et respect de la confidentialité.
• Capacité à gérer les priorités et les situations d'urgence.