Spécialiste des incidents critiques

Votre rôle à titre de Spécialiste des incidents critiques

En étroite collaboration avec Myriam Caron, Cheffe d’équipe, votre rôle consistera à fournir des interventions et de coordonner rapidement et efficacement la réponse à un incident critique ou traumatique affectant les employé(e)s d’une organisation. Vous souhaitez rejoindre notre équipe multidisciplinaire exceptionnelle dans un secteur en pleine évolution? Bonne nouvelle, nous avons une place pour vous.

Vos responsabilités

• Évaluer et analyser les besoins des organisations faisant appel au service d'incidents critiques
• Coordonner les interventions dans les organisations clientes du programme d'aide aux employé(e)s Dialogue
• Offrir les interventions aux employé(e)s affecté(e)s en fonction de leurs besoins et selon les situations rencontrées (ex: accident de travail, décès d’un(e) employé(e), licenciement, etc.).
• Travailler étroitement avec les gestionnaires et les ressources humaines de l’employeur pour conseiller et accompagner l’organisation dans le retour à la normale après l’événement
• Assurer une tenue de dossier rigoureuse incluant les notes de coordination, les notes d’intervention et la facturation des intervenant(e)s externes, les échanges courriels, etc.
• Prendre des initiatives d’amélioration du service et participer activement au recrutement des intervenants externes

Nous aimerions beaucoup vous rencontrer si vous possédez

• Un diplôme universitaire dans un domaine lié à la relation d'aide (ex: psychologie, travail social, criminologie, psychoéducation, etc.)
• Une très bonne connaissance en matière de premiers soins psychologiques, stress aïgu, stress post-traumatique et réponse suite à un incident critique ou traumatique
• Des disponibilités à temps plein (32 heures) ou temps partiel (au moins 21 heures) pour travailler en semaine avec un minimum de deux quarts de travail en soirée (jusqu’à 21h) et de l'ouverture à des quarts de garde la fin de semaine (remplacement)
• Une habileté pour les tâches administratives
• De l'aisance avec la technologie

Chez Dialogue, votre bien-être est notre priorité.

Prendre soin des autres, c’est aussi prendre soin de notre équipe! Selon votre rôle et votre statut d’emploi, vous pourriez avoir accès aux avantages suivants :

• Accès à l’application Dialogue et au soutien virtuel en santé mentale pour vous et votre famille
• Assurance, compte de dépenses pour la santé, couverture dentaire et remboursement de bien-être
• 4 semaines de vacances, 9 journées de bien-être et 1 journée de bénévolat
• Travail hybride : 3 jours/semaine dans nos bureaux de Montréal ou de Toronto (à l’exception des postes entièrement à distance)
• Possibilité de travailler à l’étranger jusqu’à 4 semaines par année
• Programmes d'incitation, primes de référencement et cotisation équivalente au REER
• Apprentissage via Coursera, budget de formation externe et programme de mentorat
• Prestation facultative pour le congé parental