Stage Réceptionniste Polyvalent(e)
Luxembourg, Luxembourg, lu
Offrez un accueil chaleureux et personnalisé à nos clients dès leur arrivée. Apprenez les rouages de la réception dans une Maison d’exception.
Missions principales confiées :
- Accueillir les clients
- Appliquer les procédures d’arrivée et de départ
- Accompagner le client à sa chambre en présentant les différents points de vente de l'hôtel
- Gérer le plan chambre
- S'assurer que les bagages sont délivrés rapidement à la chambre
- Assurer un suivi du séjour des clients
- Assurer le service de Conciergerie (Réservations de transferts, renseignements touristiques…)
- Prendre et saisir les réservations
- Elaborer des offres
- Excellente présentation et très bonne élocution
- Maitrise du pack Office, connaissance de Mews serait un plus
- Bon niveau d’anglais exigé
- Formation hôtelière indispensable
- Convention de stage obligatoire
- Repas fournis durant les shifts à la cantine du personnel
- 2 jours de repos consécutifs par semaine
- Des possibilités d’évolution en interne et dans l’association Relais & Châteaux
- Une journée d’intégration
- Un uniforme fourni et entretenu par l’hôtel
- Des évènements internes réguliers
- Un cadre de travail exceptionnel
- Stage de 6 mois minimum, dès Novembre 2026