Du bist erste Kontaktperson für unsere Kund:innen, beantwortest Fragen und bietest direkten Support bei technischen Problemen (per Mail, Telefon oder Chat)
Du monitorst, analysierst und dokumentierst alle Anfragen mit Hilfe von internen Ticketing-Systemen oder unserem Back-End
Du leitest größere Anliegen und Feedbacks gezielt an die richtigen Kolleg:innen weiter
Du trägst aktiv dazu bei, unser Produkt und unseren Support kontinuierlich besser zu gestalten

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Du bist eingeschriebene/r Student:in inkl. Arbeitserlaubnis in DE

Eine klare, freundliche Ausdrucksweise und Spaß am Umgang mit unseren Kund:innen

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise

Du behältst den Überblick, auch wenn mehreren Aufgaben gleichzeitig anstehen

Technisches Grundverständnis und Lust, dich in ein digitales Produkt reinzudenken

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Flexible Arbeitszeiten, die sich um deine Klausurenphasen legen lassen

Remote-freundlich – arbeite von zu Hause oder aus unserem Berliner Büro

Flache Hierarchien, ein agiles Team und kurze Entscheidungswege

Detaillierte Einblicke in die Digital Health Branche, mit Übernahmemöglichkeit nach dem Studium

Möglichkeit zur Abschlussarbeit (Bachelor/Master) im Unternehmen

Employee Benefits wie z.B. Urban Sports Club Zuschuss oder Probonio Sachbezug

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AssistMe GmbH

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