Team Leader Customer Delivery Management
Du möchtest nicht nur Services managen, sondern Menschen führen, Kunden begeistern und gemeinsam mit deinem Team echte Wirkung erzielen? Du kennst Service Management aus der Praxis, Kundenorientierung ist für dich eine Haltung und du hast Lust, Verantwortung zu übernehmen und Dinge aktiv voranzutreiben? Dann könnte das dein nächster Schritt sein.
Das erwartet dich:
Du verantwortest die Qualität unserer Service-Management-Leistungen, unterstützt bei komplexen Kundensituationen und entwickelst Prozesse, Governance und Zusammenarbeit konsequent weiter
Du übernimmst die fachliche und personelle Führung unseres Customer Delivery Management Teams, schaffst die nötigen Rahmenbedingungen und entwickelst deine Mitarbeitenden gezielt weiter
Gemeinsam mit deinem Team stellst du sicher, dass unsere Kunden im operativen Service Management professionell, verlässlich und persönlich betreut werden
Du förderst eine konsequente Kundenorientierung und sorgst dafür, dass Kundenbedürfnisse innerhalb von Aveniq gehört und adressiert werden
Du entwickelst das Customer Delivery Management weiter, hinterfragst bestehende Abläufe und
