Key User SAP H/F

Description de l'entreprise

ARKADIA Ingénierie est spécialisée en prestations techniques d'ingénierie et d'assistance à maîtrise d'ouvrage. Nous apportons notre expertise technique pluridisciplinaire dans les secteurs du nucléaire et de l'industrie.

Avec plus de 170 collaborateurs, répartis sur plusieurs sites en France, ARKADIA Ingénierie est une structure agile et dynamique en plein développement.

Description du poste

Directement implanté chez l'un de nos clients en industrie lourde à Dunkerque, nous recherchons un(e) Key User SAP.

Rattaché(e) au Manager Support Fiabilité, vous serez intégré à l'équipe centrale SAP et en charge des responsabilités suivantes :

• Animer les sessions de formation sur votre périmètre
• Apporter un soutien technique de niveau 0 aux utilisateurs
• Décliner les leçons ponctuelles, fiches de bonnes pratiques et documents de changement de version (y compris le déploiement des nouvelles fonctionnalités)
• Assister les techniciens missionnés dans la réalisation de modifications de données de base (postes techniques, équipements, nomenclatures, articles, points de mesure, plans de maintenance…)
• Centraliser les demandes des utilisateurs, filtrer et formaliser les besoins à destination de l’équipe centrale à l’aide de cas concrets, en vue d’améliorer le système
• Gérer les demandes d’accès des utilisateurs dans les différents systèmes d’inf