Support Specialist

Zeg maar dag tegen voorspelbare werkdagen

Geeft het jou voldoening als een klant dankzij jouw hulp weer verder kan? Houd je daarnaast van afwisseling en inhoudelijke uitdaging? Dan voel jij je waarschijnlijk snel thuis als Support Specialist bij CCS.

Hoe die afwisseling eruitziet? In de ochtend los je zelfstandig een functioneel incident op. Een uur later spar je met collega’s over een complex klantvraagstuk. Voor je het weet komt er een urgent ticket binnen dat direct jouw aandacht vraagt. Geen dag verloopt precies hetzelfde en juist dat maakt deze functie zo interessant.

Je werkt samen met tien collega’s binnen ons Support Services-team. Daarbij maak je gebruik van verschillende AI-tools die je ondersteunen bij je dagelijkse werkzaamheden. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten snel weer verder kunnen. Soms met een eenvoudige oplossing en soms na een grondige analyse. Ondertussen blijf je jezelf ontwikkelen en leer je iedere dag iets nieuws.

AI speelt een belangrijke rol in onze dienstverlening en krijgt daarom volop aandacht binnen CCS. Met ons afdelingsoverstijgende AmpliFAI-team volgen we de nieuwste ontwikkelingen en onderzoeken we continu hoe we AI slim kunnen inzetten om onze dienstverlening sneller én beter te maken. We vinden het geweldig als je