Licensing & Billing Specialist (język niemiecki) / Specjalista/-ka ds. Licencjonowania i Rozliczeń (język niemiecki)

Miejsce pracy: Wrocław lub Jelenia Góra

Pracując na tym stanowisku będziesz zajmować się następującymi rzeczami:

• Utrzymywać relacje z klientami firmy w języku niemieckim i polskim - telefonicznie oraz mailowo, pracując w systemie 2-zmianowym.

• Rozwiązywać problemy związane z zakupem i odnową subskrypcji na produkty CodeTwo.

• Udzielać przed- i po-sprzedażowego wsparcia mailowego i telefonicznego naszym klientom oraz partnerom.

• Rozwiązywać problemy techniczne związane z dostępem do Panelu klienta lub inne problemy związane z zarządzaniem subskrypcją (przy wsparciu bardziej doświadczonych koleżanek i kolegów z działu).

Czego wymagamy?

• Pozytywnej energii, pracowitości, dokładności (pedantyczność mile widziana) i zaangażowania.

• Umiejętności samodzielnego rozwiązywania problemów i zdroworozsądkowego podejścia do życia i pracy.

• Umiejętności efektywnej organizacji pracy własnej i oleju w głowie.

• Dobrych umiejętności interpersonalnych i umiejętności pracy w zespole.

• Dobrej znajomości obsługi komputera, systemów operacyjnych Windows, pakietu Office oraz znajomości ogólnych zagadnień informatycznych, takich jak poczta elektroniczna, internet.

• Bardzo dobrej znajomości języka niem