Head of Operations Performance (m/w/d)
Deine Mission in unserem Team
Du baust die neue Funktion Operations Performance auf und berichtest direkt an den COO. Die Funktion umfasst drei Bereiche: Performance, Projekte sowie Prozessverbesserung & KI. Für Automatisierung & KI ist eine eigene Stelle vorgesehen, die an dich berichtet. Rund 60 % deiner Zeit entfallen auf Performance, rund 40 % auf Projekte und Prozessverbesserung.
Deine Aufgaben:
1. Performance
Definition eines einheitlichen Sets operativer Kennzahlen für alle sechs Gesellschaften, u. a. Liefertreue (OTIF), Bestände, Durchlaufzeiten und Reklamationen
Fachliche Verantwortung für das Operations-Dashboard: Inhalte, Kennzahlenlogik und Datenqualität. Die technische Plattform (Power BI) betreiben Controlling und IT
Analyse von Abweichungen in den Kennzahlen, Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen und Nachverfolgung der Umsetzung mit den Teams
2. Projekte
Aufbau eines einheitlichen S&OP-Prozesses (Sales & Operations Planning) für alle Gesellschaften auf Basis der bestehenden lokalen Ansätze: Prozessdesign, Moderation, Entscheidungsvorlagen und Nachverfolgung der Beschlüsse. Nach der Einführung übergibst du die Prozessverantwortung an die zuständige Planungsfunktion
Bewertung der Über- und Altbestände je Gesellschaft, Abbauplan mit den Verantwortlichen, anschließende Übergabe des laufenden Monitorings an Finance
Steuerung weiterer operativer Projekte und Führung eines Entscheidungslogs: offene Entscheidungen mit verantwortlicher Person und Termin erfassen, für das Management-Team vorbereiten und bis zum Abschluss nachhalten
3. Prozessverbesserung & KI
Aufnahme von Prozessen und Warenflüssen an den Standorten, Umsetzung von Verbesserungen und Übertragung bewährter Lösungen zwischen Standorten
Gruppenweite Bündelung der Ursachenanalysen zu Reklamationen, Ableitung und Umsetzung von Prozessverbesserungen. Die Erfassung und akute Lösung von Reklamationen sowie die Ursachenanalyse verantwortet Quality (separater Bereich).
Führung der Stelle Automatisierung & KI: Priorisierung der zu automatisierenden Prozesse und Nachweis der Zeit- oder Fehlerersparnis je Prozess. Abstimmung zu Tools und Plattformen mit dem CDO
Automatisierung des wiederkehrenden Reportings
Deine ersten Projekte und woran wir dein erstes Jahr messen
Kennzahlen und Dashboard: einheitliches Kennzahlenset für alle Gesellschaften veröffentlicht, Dashboard live mit Niveau, Streuung zwischen Standorten und Reserven für Wachstum
S&OP: gruppenweiter Prozess definiert und in zwei Pilotbereichen im Regelbetrieb, mit Entscheidungsvorlage in jedem Zyklus
Über- und Altbestände: je Gesellschaft beziffert, Abbauplan vereinbart
Entscheidungslog: alle offenen Entscheidungen in Operations mit verantwortlicher Person und Termin erfasst
Standortaufnahmen: Prozesse und Warenflüsse an den Standorten aufgenommen, Verbesserungen priorisiert
Reklamationen: Ursachenanalysen von Quality gruppenweit ausgewertet, Maßnahmen zu den wichtigsten Ursachen umgesetzt
Liefertreue (OTIF): erste manuelle Prozessschritte automatisiert, jeweils mit ausgewiesener Zeit- oder Fehlerersparnis
Dein Profil
Voraussetzungen
Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in Operations, Supply Chain oder Performance Management, gern ergänzt durch Beratungserfahrung
Kennzahlensystem oder S&OP-Prozess nachweislich selbst aufgebaut, nicht nur genutzt
Studium, z. B. Wirtschaftsingenieurwesen, BWL oder Supply Chain Management
Zahlenaffinität und Verständnis dafür, wie Daten im ERP entstehen. Auswertungen erstellst du selbst
Erfahrung mit Prozessautomatisierung und dem Einsatz von KI-Tools im Arbeitsalltag
Hohe Eigenmotivation und Eigeninitiative
Brückenbauer:in zwischen Standorten, Ländern und Funktionen sowie zwischen Management-Team und Lagerhalle
Erfahrung in einer regulierten Branche (z. B. Pharma, Medizintechnik, Halbleiter) oder einem vergleichbar anspruchsvollen Umfeld
Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch
Von Vorteil
Sicherer Umgang mit ERP- und BI-Systemen, vorzugsweise Microsoft Dynamics 365 Business Central und Power BI
Erfahrung aus Integrationsprojekten mehrerer Gesellschaften
Erfahrung im Großhandel oder in der Distribution
Was du bei uns erwarten kannst
Direkte Berichtslinie an den COO und Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Gruppe
Aufbau einer neuen Funktion mit Führungsverantwortung
Hybrides Arbeiten mit Standort München oder Muggensturm/Karlsruhe; in der Aufbauphase ein- bis zweimal im Monat an den Standorten. Start so bald wie möglich
