Partner Support & Success Specialist

Wat ga je doen?

Bouw mee aan de energietoekomst én aan sterke partnerrelaties! Als Partner Support & Success Specialist ben jij de verbindende schakel tussen Hezelaer Energy en onze zakelijke partners en resellers. Jij zorgt dat vragen snel worden opgelost, samenwerkingen soepel verlopen en partners kunnen rekenen op uitstekende ondersteuning. Tegelijkertijd krijg je alle ruimte om jezelf te ontwikkelen tot specialist in de zakelijke energiemarkt.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor partners en resellers bij vragen, klachten en operationele vraagstukken.

• Je analyseert complexere vragen, zoekt naar passende oplossingen en bewaakt de voortgang.

• Je stemt af met collega’s van onder andere Operations, Sales, Finance en Customer Support.

• Je signaleert verbeterkansen en draagt bij aan een optimale partnerervaring.

• Je beheert partnerinformatie, CRM-gegevens en rapportages.

• Je helpt het Partner Support-team verder te structureren en professionaliseren.

• Je bouwt mee aan een actuele kennisbank en duidelijke werkwijzen.

Wie ben jij?

Je bent klantgericht, communicatief sterk en vindt het leuk om meerdere zaken tegelijk te coördineren. Je neemt initiatief, denkt in oplossingen en weet wanneer je interne co