Posted 2h ago•München
Customer Care Specialist (m/w/d) – E-Commerce
MiddleOn-site (München)Salary undisclosed
Job Description
Lust auf eine besondere Herausforderung?
Suchen wir jemanden, der Customer Care neu erfindet? Nein. Wir suchen jemanden, der Anfragen wirklich gerne löst und unsere Customer Experience damit jeden Tag ein Stück besser macht. Bei JobRad® Loop bist du als Customer Care Specialist die erste Ansprechperson für unsere Endkund:innen: von der Produktfrage vor dem Kauf bis zum After-Sales mit allem, was dazugehört. Und bevor du weiterscrollst: Bei uns klingelt nicht ständig das Telefon, fast alles läuft schriftlich. Wenn dich ein abgearbeiteter Posteingang ehrlicher zufriedenstellt als eine Roadmap-Präsentation, bist du hier goldrichtig. Let’s ride together!
Was du brauchst, um erfolgreich zu sein
- Endkundenerfahrung: Du bringst mind. 3 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung mit, idealerweise im E-Commerce (Bike-Know-how ist nice to have)
- Bock aufs Tagesgeschäft: Dein Fokus ist daily business, kein Projektmanagement-Job – Du hast Spaß daran Tickets zu lösen, Fälle abzuschließen, Kund:innen weiterzuhelfen und damit
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