Disponent (m/w/d)

Einleitung

Du behältst den Überblick, wenn es bei anderen gerade hektisch wird.

Ein Servicetechniker muss zu einer Störungsbehebung, eine Anlage wird in Betrieb genommen, ein Ersatzteil wird dringend benötigt – und du sorgst dafür, dass alles zur richtigen Zeit am richtigen Ort passiert.

Als Disponent bist du bei uns die Drehscheibe zwischen unseren Endkunden, den Servicetechnikern und dem technischen Team. Du planst Einsätze clever, koordinierst Termine zuverlässig und stellst sicher, dass Informationen dort ankommen, wo sie gebraucht werden.

Wenn du gerne organisierst, den telefonischen Kontakt mit Menschen magst und auch bei mehreren parallelen Aufgaben einen kühlen Kopf bewahrst, sollten wir uns kennenlernen.

Das sind deine Hauptaufgaben

• Du planst und disponierst Serviceeinsätze, Inbetriebnahmen, Anlagenübergaben, Störungsbehebungen, Kontrollbesuche und allgemeine Servicearbeiten
• Du erstellst effiziente Tourenplanungen und berücksichtigst dabei wirtschaftliche sowie ökologische Aspekte
• Du nimmst Störungsmeldungen entgegen, erfasst diese sauber im System und leitest die notwendigen Schritte ein
• Du koordinierst Termine zwischen Endkunden sowie unseren Servicetechnikern und sorgst für einen lückenlosen Informationsfluss
• Du unterstützt unsere Kundschaft und Servicetechniker im telefonischen 1st-Level-Support – lösungsorientiert, freundli