Deine Position

Wenn du bereit bist, neue Ideen einzubringen und unser Customer Support Team voranzutreiben, dann bist du bei Lanes & Planes genau richtig!

Wir suchen einen motivierten Teamlead Customer Support (w/m/d), für die Führung unseres wachsenden Support Teams im Bereich Transport. In der Rolle schaffst du es, durch deine “Hands-On” Mentalität und stark ausgeprägter Kundenorientierung, dein Team weiterzuentwickeln und eine Optimierung der Prozesse im Zuge unseres Wachstums anzustoßen, um damit gemeinsam unsere Ziele zu erreichen.​​​​

Dein Arbeitsalltag

• Führung und Wachstum: Du führst und entwickelst unser Team von Support Agenten mit Transport-Schwerpunkt – durch zielorientiertes Führen, klare Kommunikation und deine Lösungsorientierung.
• Spaß am Aufbau eines Teams: Die Verantwortung für die Rekrutierung neuer Kollegen in Zusammenarbeit mit HR liegt bei dir.
• Datengetriebene Effizienz und Skalierbarkeit: Die fortlaufende, datenget