Planner - Hilversum
Zorg jij ervoor dat cliënten snel de juiste hulp krijgen?
Ben jij organisatorisch sterk, houd je van puzzelen en krijg je energie van contact met mensen? Als Planner bij Mental Care Group speel je een belangrijke rol in het zorgproces. Dankzij jouw overzicht, nauwkeurigheid en oplossingsgerichte aanpak kunnen cliënten snel terecht bij de juiste behandelaar en ontvangen zij de zorg die zij nodig hebben.
Een afwisselende functie waarin je dagelijks schakelt met cliënten, behandelaren en collega's én direct bijdraagt aan toegankelijke geestelijke gezondheidszorg.
Dit ga je doen
Als Planner zorg je ervoor dat cliënten op het juiste moment bij de juiste behandelaar terechtkomen. Daarbij houd je rekening met verschillende agenda's, behandelwensen, beschikbaarheid en geldende richtlijnen.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Het telefonisch contact onderhouden met cliënten voor het plannen, verzetten en bevestigen van afspraken.
Het beantwoorden van vragen van cliënten op een vriendelijke en professionele manier.
Het afstemmen met behandelaren, locaties en andere afdelingen om de planning optimaal te organiseren.
Het zorgvuldig verwerken van afspraken en wijzigingen in onze digitale systemen.
Het bewaken van de voortgang en het signaleren van knelpunten in de planning.
Geen dag is hetzelfde. Jij houdt overzicht, denkt vooruit en vindt steeds weer de be
