Assistenz PV-Service (m/w/d)

Deine Aufgaben

Als Assistenz im PV-Service hältst du unserem Serviceteam den Rücken frei und sorgst dafür, dass Kundenanfragen, Aufträge und Materialien zuverlässig ihren Weg finden.

• Erster Ansprechpartner für unsere Kunden im telefonischen und schriftlichen First-Level-Support
• Bearbeitung und Zuordnung eingehender Anfragen, E-Mails und Rückrufbitten
• Unterstützung bei der Auftrags- und Angebotserstellung sowie Vorbereitung bestätigter Angebote für die Einsatzplanung
• Organisation von Materialbestellungen und Austauschgeräten inklusive Abstimmung mit Herstellern, Kunden und Lieferanten
• Überwachung bestellter Materialien und Unterstützung bei der termingerechten Abwicklung von Serviceaufträgen
• Koordination und Abstimmung mit Kunden rund um laufende Servicefälle
• Unterstützung bei der Wartungsakquise und Betreuung bestehender Kunden
• Erstellung von Fotoprotokollen und weiteren Unterlagen für die Auftrags- und Rechnungsabwicklung
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