Tandem Health logo
Posted 2w agoLeiden

Customer Success Specialist - Netherlands

MiddleOn-site (Leiden)Salary undisclosed
Job Description

Build something monumental for Healthcare!

At Tandem Health we’re reimagining healthcare by putting clinicians first. Our platform - designed by clinicians, for clinicians - is built on deep insight into real-world pain points, with intuitive medical notes and workflows that truly support patient care.

We’re a fast-scaling health-tech company backed by top investors and expanding globally. We move fast, stay curious, and believe building something that matters starts with an extraordinary team. If you're passionate about impact and innovation, we'd love to meet you!

Wat je gaat doen:

  • Je bent het vaste aanspreekpunt voor een portfolio van zorgklanten, van kleinere accounts tot strategische klanten.

  • Je bouwt per klant een succesplan: heldere doelen, adoptiemijlpalen en een gedeeld beeld van wat succes betekent.

  • Je plant en leidt kick-offs, kwartaalgesprekken en eindejaarsreviews, en zorgt dat renewals geen verrassing zijn voor klant of voor ons.

  • Je herkent risico's vroeg, zoals dalend gebruik, wisselende stakeholders of ontevredenheid, en onderneemt actie voordat het een churn-risico wordt.

Similar Openings in Customer Support

View all in category