Werkstudent Customer Care (all genders) - 100% Remote
Werkstudent Customer Care (all genders) - 100% Remote
Bei Wemolo bauen wir smarte Technologie für die Mobilität von morgen. Das funktioniert nur, weil wir nachhaltige Kontakte zu den Autofahrer:innen pflegen.
Du trägst mit deiner Arbeit jeden Tag dazu bei, dass aus Technologie echte Kundennähe entsteht. Damit du mit uns wachsen kannst, heißt es own (y)our growth:
Du bekommst ab Tag 1 echte Eigenverantwortung, viel Vertrauen und den Freiraum, dich ständig weiterzuentwickeln.
Als Werkstudent Customer Care (all genders) erhältst du praxisnahe Einblicke in die Kundenbetreuung und übernimmst dabei von Anfang an sinnvolle Aufgaben. Du kümmerst dich eigenständig um die schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen und stellst eine professionelle und lösungsorientierte Kommunikation sicher. Darüber hinaus unterstützt du bei vielseitigen Projekten und sorgst dadurch für die kontinuierliche Verbesserung unserer Prozesse.
What to expect
Level 1 Support: Du bearbeitest Kundentickets über Salesforce und stehst dabei ausschließlich schriftlich mit den Fahrer:innen in Kontakt. Du beantwortest Fragen zu Parkvorgängen, Zahlungen und Vertragsstrafen und findest schnell eine passende Lösung.
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