Kundenberater Beschwerdemanagement (w/m/d)

Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als Kundenberater (w/m/d) Beschwerdemanagement genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden.
Auch Quereinsteiger sind bei uns im Contact Center herzlich willkommen!

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30h/Woche)

• pünktliches Festgehalt zzgl. Prämienzahlung

• umfangreiche Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung

• bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Events, Onlineshops, Reiseportale u.v.m. sowie regelmäßige Teamevents

Deine Aufgaben

• kompetente und freundliche Kundenberatung- und Kommunikation

• Beantwortung schriftlicher und telefonischer Kundenanfragen

• Erarbeiten von Lösungen für diverse Kundenanliegen, auch wenn diese mal knifflig sind

• bei Fragen oder Unklarheiten in Zusammenarbeit mit deinem Einarbeitungspaten

• sorgfältige Dokumentation der Kundenkontakte im System

• durch dein professionelles Auftreten sicherst du die Kundenzufriedenheit

Dein Profil