Kundenberater (m/w/d) Kundenrückgewinnung

Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als Kundenberater Inbound (m/w/d) Kundenrückgewinnung genau richtig, um ein Teil von Avedo Schutterwald zu werden. Auch Quereinsteiger sind bei uns im Contact Center herzlich willkommen!

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (ab 25 Std./Wo)

• pünktliches Festgehalt zzgl. Prämienzahlung (auch während der Einarbeitung)

• professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung

• offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback

• bei Avedo hast du’s gut: Rabatte u.a. für Onlineshops und Reiseportale, Firmenevents, Tischkicker, Snackautomat

• kostenfreier Parkplatz

Deine Aufgaben

• telefonischer Kundenservice von Kundenanfragen mit Kündigungsabsichten

• Kunden mit Kündigungsabsichten zurückgewinnen

• Ansprechpartner bei Fragen rund um Vertragsverlängerung und Tarifoptimierung

• individuelle Produktberatung

• Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit

• Nachbereitung der Kundengespräche