Teamleiter Kundenservice (m/w/d)

Für unser Avedo Contact Center in Schutterwald suchen wir dich als Teamleiter (m/w/d) in Vollzeit.

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit (40h)

• professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung

• offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback

• bei Avedo hast du’s gut: Rabatte u.a. für Onlineshops und Reiseportale, Firmenevents, Tischkicker, Snackautomat

• kostenfreier Parkplatz

Deine Aufgaben

• Führen eines Teams im Sinne der qualitativen und quantitativen Projektvorgaben

• Führen von regelmäßigen Mitarbeitergesprächen zu allgemeinen, fachlichen und disziplinarischen Angelegenheiten

• Organisation und Durchführung von regelmäßigen Teammeetings

• Monitoring, Screening und Coaching der Mitarbeitenden

• konstruktive Mitarbeit und Optimierung im Projekt

• Steigerung der Produktivität und Rentabilität

Dein Profil

• abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung

• mehrjährige Berufserfahrung im Call Center

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